Wie gewinnst du aktuell neue Kunden für dein Unternehmen?
Viele Unternehmen nutzen nach wie vor noch klassische Vertriebsmethoden wie Kaltakquise, um Interessenten anzusprechen. Das ist allerdings meist anstrengend und sehr zeitintensiv.
Wäre es nicht viel bequemer, wenn potentielle Neukunden einfach auf dich zukommen würden? Wäre es nicht praktisch zu wissen, welche Personen grundsätzlich an deinem Angebot Interesse hätten, schon bevor du sie direkt ansprichst?
Wir haben eine gute Nachricht für dich: Mit Funnel Marketing ist das ganz einfach möglich.
Ab jetzt kommen deine Interessenten auf dich zu. Du musst nur dafür sorgen, dass deine potentiellen Kunden dich online finden können.
Funnel Marketing – die größte Revolution im Online Marketing
Wie das gehen soll? Ganz einfach: Mit einem Sales Funnel.
Synonym verwendet werden auch die Begriffe Marketing Funnel oder Conversion Funnel. Die Unterschiede sind jedoch sehr gering und die Funktionsweise ist jeweils sehr ähnlich.
Man könnte Funnel Marketing als die größte Revolution im Online Marketing bezeichnen… Weshalb das so ist und wie genau so ein Marketing Funnel funktioniert, erfährst du gleich.
Zuerst jedoch noch eine Frage an dich: Hast du noch eine klassische Unternehmenswebseite?
Falls du diese Frage mit “Ja” beantwortet hast, keine Angst: Die klassische Webseite hat ihre Daseinsberechtigung als digitale Visitenkarte nicht verloren. Sie reicht eben nur nicht mehr aus, um Menschen davon zu überzeugen, dein Angebot zu kaufen.
Wichtig ist vor allem, dass deine Unternehmenswebseite responsive sein muss, d.h. sie muss sich an die unterschiedlichen Bildschirmgrößen verschiedener Endgeräte anpassen.
User Experience ist heutzutage das A und O, deine Besucher wollen immer ein nutzerfreundliches Erlebnis haben, egal ob sie deine Webseite vom Desktop-PC, Smartphone oder Tablet aus aufrufen.
Wenn deine Webseite responsive ist, dann spricht das zumindest schon einmal dafür, dass es dir wichtig ist, dass deine potentiellen Kunden mit deiner Marke ein gutes Gefühl verbinden.
Leider reicht die klassische Webseite heute nicht mehr aus, um darüber Verkäufe zu erzielen. Man könnte sie auch als Anti-Verkaufsabteilung bezeichnen – dabei sollte sie doch deine Vertriebsmaschine sein!
Das Geheimnis erfolgreicher Online-Neukundengewinnung
Wieso ist deine Unternehmenswebseite möglicherweise deine Anti-Verkaufsabteilung? Nun… Schauen wir uns das mal anhand eines kleinen Beispiels an. Stell dir vor, du bist mit jemandem aus deinem Vertriebsteam auf einer Messe. Und jedes Mal, wenn ein Interessent in die Nähe deines Standes kommt, verschränkt dein Mitarbeiter die Arme vor der Brust.
Was sendet das für ein Signal? Der Interessent fühlt sich auf jeden Fall nicht willkommen und beschließt daraufhin, es vielleicht doch lieber bei deinem Mitbewerber am Stand nebenan zu versuchen.
Dein Mitbewerber begrüßt den Interessenten herzlich und beantwortet all seine Fragen. Vielleicht bietet er ihm auch einen Flyer oder eine Broschüre an, damit sich der Interessent später in Ruhe noch einmal mit dem Angebot beschäftigen kann.
Was denkst du – wo wird der Interessent dann kaufen? Sicherlich nicht an deinem Stand.
Wenn jemand auf einer Messe auf dich zukommt, würdest du diese Person doch auch mit offenen Armen empfangen und alle ihre Fragen beantworten, oder?
Warum hast du dann eine Webseite, die nicht auf deinen Interessenten eingeht?
Nutze einen Sales Funnel, um auf die individuellen Wünsche deines Interessenten einzugehen, ihm personalisierte Ergebnisse zur Verfügung zu stellen und diese Person durch den kompletten Verkaufsprozess zu begleiten.
Und das Beste ist: Mit Funnel Marketing kannst du Neukunden gewinnen ohne Kaltakquise und Einwandbehandlung. Die Leute sind bereits interessiert an deinem Angebot, du musst ihnen nur noch geben, was sie wollen.
Ein Funnel ist also deine beste Verkaufsperson, 100% skalierbar.
Wie funktioniert ein Funnel?
Funnel bedeutet ins Deutsche übersetzt zwar “Trichter”, hat aber mit einem klassischen Trichter nicht viel gemeinsam. Nicht alles was oben reinkommt, kommt unten wieder raus. Und das ist auch gut so: Der Funnel funktioniert wie ein Filter, in dem die Menschen aussortiert werden, zu denen dein Angebot weniger gut passt.
Am Ende kommen dann Leads raus – das sind qualifizierte Interessenten, die kurzfristig eine Kaufabsicht haben. Sie haben eine Conversion durchgeführt, das ist eine bestimmte vordefinierte Handlung, wie z.B. der Download eines e-Books, die Anmeldung zu einem Newsletter oder die Buchung eines Strategie-Gesprächs.
Wichtig dabei ist die Conversion Rate: Sie gibt an, wie viele der Funnel-Besucher die vordefinierte Handlung ausgeübt haben. Sie dient als Indikator dafür, wie gut dein Funnel funktioniert, d.h. wie gut er auf deine Zielgruppe abgestimmt ist.
Im Allgemeinen sieht ein Verkaufs-Funnel so aus: Zuerst wird ein Interessent über eine deiner Anzeigen auf dein Angebot aufmerksam. Dann klickt er auf die Landingpage, wo er alle für ihn wichtigen Informationen finden kann und hinterlässt dort seine Daten.
Als Nächstes gelangt er auf die Dankeseite, auf der ihm eine kurze Erfolgsnachricht angezeigt wird und ggf. die nächsten Schritte erläutert werden. Zusätzlich erhält er meist noch eine E-Mail, in der z.B. ein Link zum angeforderten E-Book enthalten ist oder er das Opt-in für den Newsletter geben soll.
5 Schritte für erfolgreiches Funnel Marketing
Um mit Funnel Marketing Erfolg zu haben, sind also folgende Schritte nötig:
- Mache deinen potentiellen Kunden mit einer Anzeige auf dein Angebot aufmerksam, damit er auf die Anzeige klickt und auf die Landingpage gelangt.
- Stelle ihm auf der Landingpage relevante Informationen zur Verfügung, damit er versteht, was dein Angebot für ihn tun kann und seine Kontaktdaten hinterlässt.
- Baue Vertrauen zu deinem potentiellen Kunden auf, indem du ihm kostenlos weitere Informationen zukommen lässt.
- Wenn er dir ausreichend vertraut und sich zum Kauf bereit fühlt, wird er auf dich zukommen und dein Angebot in Anspruch nehmen.
- Pflege die Beziehung auch nachdem der Kauf abgeschlossen ist, um ggf. Folgeverkäufe zu erzielen.
Besonders der letzte Schritt wird leider von vielen vernachlässigt. Dabei ist es weitaus günstiger, Folgeverkäufe von Bestandskunden zu erzielen, als neue Kunden anzuwerben. Aus diesem Grund ist Retargeting ein besonders wichtiger Bestandteil von Funnel Marketing.
Weshalb ist Funnel Marketing jetzt also die größte Revolution im Online Marketing?
Ganz einfach: Wir wissen genau, wie viel Geld wir reinstecken und wie viel Geld wir rausbekommen, und zwar von der ersten Ansprache des Interessenten bis zu dem Zeitpunkt, an dem er zum Kunden wird.
Wir profitieren beim Funnel Marketing also von der Messbarkeit und wissen genau, was funktioniert und was nicht. Wir haben Klarheit über unsere Zielgruppe und sind uns bewusst, dass nicht alle Interessenten zu Kunden werden – wir wollen ja schließlich nur Leute ansprechen, denen wir auch wirklich helfen können.
Zusätzlich sind wir durch Funnel Marketing in der Lage, Prognosen zu stellen. Wir können also rechtzeitig abschätzen, wann unserem Vertriebsteam die Leads ausgehen und wissen, dass wir unsere Kampagnen optimieren müssen.
Obwohl es im Namen steckt ist Funnel Marketing nämlich keine reine Marketing-Aktivität. Es liegt allerdings auch nicht in der alleinigen Verantwortung des Vertriebsteams, sondern bildet die Schnittstelle zwischen den beiden Abteilungen.
Vertrieb digitalisieren mit Funnel Marketing
Abschließend können wir also festhalten: Ein Marketing-Funnel ist ein vollautomatisiertes digitalisiertes Vertriebssystem, das individuell auf potentielle Kunden eingeht und sie entlang ihres Kaufprozesses begleitet.
Mit Funnel Marketing kannst du deinen Vertriebsprozess also um ein Vielfaches effizienter machen und die gewonnenen Ressourcen auf andere Dinge verwenden.
Wenn du bisher noch kein Funnel-Marketing für dein Unternehmen betreibst, dann ist jetzt der beste Zeitpunkt um anzufangen. Denn es kann sich niemand leisten, kein messbares Online Marketing zu betreiben. Wer schmeißt schon gerne Geld zum Fenster raus?
Du weißt noch nicht so richtig, wo du anfangen sollst? Dann vereinbare jetzt ein kostenloses Strategie-Gespräch und finde heraus, wie Funnel Marketing für dein Unternehmen zur Anwendung kommen kann. Hier geht’s zur Anmeldung. >>
